De la Cruz López, Amanda, y Arturo MartínezdeEscobarFernández. «LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO». GESTIÓN 2, no. 2 (noviembre 1, 2024). Accedido abril 18, 2025. https://revistap.ejeutap.edu.co/index.php/Gestion/article/view/148.