USO DE REDES SOCIALES Y MARKETING DIGITAL EN JÓVENES EMPRENDEDORES: UN ESTUDIO EN ESTUDIANTES DE MERCADOTECNIA Y ADMINISTRACIÓN DE LA UJAT

Resumen

Objetivo: Identificar el impacto del marketing digital y el uso de redes sociales como herramientas para fortalecer los emprendimientos juveniles entre estudiantes. Material y método: La investigación empleó una aproximación transversal, descriptiva y cuantitativa a 130 alumnos. Se les realizó una encuesta estructurada de 13 preguntas, y se determinó que 59 de ellos eran estudiantes emprendedores. La recopilación de datos se llevó a cabo a través de Google Forms, se empleó el software SPSS V25 y se realizó un análisis descriptivo de los datos. Resultados: El 69.5% de los emprendedores afirmaron haber conseguido un aumento en su emprendimiento por medio del marketing digital, y el 76.3% considera que sabe emplear las redes sociales con objetivos comerciales. Las plataformas más utilizadas de redes sociales fueron WhatsApp (34%), TikTok (24%), Instagram (17%) y Facebook (15%). Publicidad a bajo precio (30,5 %), el aumento de las ventas (40,7 %) y fortalecimiento de la marca (20,3 %). La expansión en el número de clientes fue la variable principal utilizada para medir las acciones de marketing digital. Conclusiones: El marketing digital y las redes sociales son herramientas esenciales para los estudiantes emprendedores, ya que les permiten mejorar su alcance, comunicación con clientes y resultados comerciales.